Spedizioni e rimborsi

Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco la nostra politica di rimborso.

1. Resi

Hai diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che:

• Il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato.
• Il prodotto sia restituito nella confezione originale.
• Fornisci la prova d'acquisto (ricevuta o conferma ordine).

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

2. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto è in condizioni idonee, ti invieremo una notifica via e-mail. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Nota: Alcuni articoli, come quelli personalizzati o in saldo, potrebbero non essere idonei al rimborso.

3. Scambi

Se desideri cambiare un prodotto con uno di diversa taglia o modello, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email aziendale]. Gli scambi saranno accettati solo per articoli non utilizzati.

4. Eccezioni

Non sono accettati resi o rimborsi per:

• Articoli in saldo o promozioni speciali (salvo diversamente specificato).
• Prodotti danneggiati a causa di un uso scorretto o improprio.

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di rimborso, contattaci via e-mail a: info@exhily.com.